Este livro é o primeiro guia passo-a-passo para auxiliar gerentes a implantar o ´Seis Sigma´ em todos os setores de negocios, desde o planejamento estrategico ate os serviços oferecidos aos clientes. Aponta tambem os perigos e erros que podem levaruma iniciativa´ Seis Sigma´ ao fracasso. A obra mostra como a GE, a Motorola e outras grandes empresas estão aguçando seu desempenho.
Editora: Qualitymark
ISBN: 9788573039238
Dimensões: 16 cm x 23 cm
Número de Páginas: 444
Acabamento: Brochura
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